La voce impertinente delle TLC Lo sguardo indiscreto di Andrea Trapani sul mondo delle telecomunicazioni

Oggi 2 aprile infatti si legge sull’attendibile WindWorld della probabile scomparsa della Sempre Light, la storica tariffa Wind che è stata in vigore per anni.

Dal 15/05/2007, la clientela prepagata avente piano tariffario Sempre Light sarà, infatti, oggetto di una rimodulazione. Il Sempre Light acquisirà le stesse caratteristiche del nuovo piano tariffario Wind Senza Scatto New. Rispetto al precedente piano, il cliente non ha lo sconto del 50% a partire dal 3° minuto e i clienti con piano Sempre Light Old pagheranno gli sms a 15c€ invece di 12,40c€ del vecchio piano.

Tutte le altre condizioni, caratteristiche e costi previsti dal vecchio Sempre Light resteranno invariati.

I clienti saranno inseriti in una campagna informativa che prevede l’invio di un sms (con preavviso legale di 30 giorni) con rimando al 158 IVR per i dettagli della nuova tariffa. Questo il testo del messaggio:
“Gentile Cliente, dal 15/05/07 il suo piano tariffario Sempre Light diventerà Wind Senza Scatto new. Per info sulle nuove condizioni chiami il 158″ La campagna di comunicazione partirà il 3 aprile e terminerà il 15 aprile.

Ah, infine nel caso il cliente decida di effettuare un cambio piano tariffario verso il Wind 12 o Wind 5 perderà le vecchie opzioni attive. Non mancava che bastonarlo, ma non diciamolo ad alta voce. Che la Wind attuale potrebbe farlo sul serio.

I numeri di CoopVoce. Il prefisso, si è già detto, sarà il 3311 ovvero il prefisso Tim 331 seguito dal numero 1.
Altro numero conosciuto è quello del customer care, il 188. Le possibilità offerte all’utente, assicura CoopVoce, saranno comunque quelle di un qualunque operatore mobile: chiamate nazionali ed internazionali, servizi di roaming internazionale, SMS e MMS, traffico Internet in web browsing e altri diversi servizi a valore aggiunto. Resta da vedere, in quanto ESP, se accetterà portabilità in entrata o in uscita per permettere ai clienti così di mantenere l’attuale numero di telefono.

Intanto ora ad aprile prenderà il via una fase sperimentale, condotta su “un campione rappresentativo di soci COOP“, a cui sarà data la possibilità di “sperimentare le funzionalità tecniche e operative del nuovo operatore“. A sperimentazione ultimata, soci e familiari potranno acquistare SIM e ricariche negli oltre 1.300 punti vendita Coop e tramite internet.

Dalla precisazione sul target dell’offerta (”i soci Coop e i loro familiari”) si intuisce come la sottoscrizione dei servizi CoopVoce non sarà accessibile dai semplici clienti (occasionali, o comunque non associati) dei supermercati e dei punti vendita.