La voce impertinente delle TLC Lo sguardo indiscreto di Andrea Trapani sul mondo delle telecomunicazioni

Dopo lo scudetto calcistico di ieri, oggi si assegna lo scudetto della pubblicità ingannevole.

Telecom-Tim ha diffuso nel 2006 otto pubblicità ingannevoli (tra fisso e mobile) seguita da H3G con sette, da Vodafone con sei, da Wind-Infostrada con cinque e da Tiscali con una.
E’ quanto rileva, sulla base dei provvedimenti adottati dall’Antitrust, l’Osservatorio sulla pubblicità ingannevole istituito presso l’Unione Nazionale Consumatori.
Si tratta di un fenomeno particolarmente grave che genera disorientamento nei consumatori danneggiandoli nel loro diritto ad essere informati correttamente ai fini di una scelta consapevole.
In due anni l’Antitrust ha comminato sanzioni per 1,6 milioni di euro corrispondenti a quasi il 25% del totale delle multe decise.
Spesso gli operatori telefonici omettono di indicare nei messaggi pubblicitari l’importo dello scatto alla risposta o i costi di attivazione o i canoni mensili del noleggio del cellulare.
In molti casi, informazioni essenziali per comprendere correttamente il messaggio sono riportate in caratteri talmente piccoli da risultare illeggibili. Ciò rende il messaggio ingannevole, come più volte ribadito dall’Antitrust.
Per contrastare questo fenomeno vergognoso, che causa ogni anno danni per centinaia di milioni di euro ai consumatori, è necessario inasprire le sanzioni fino a revocare agli operatori la licenza nei casi di recidiva.

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Pieno Wind SMS. Annunciato, poi ritirato e finalmente è, da oggi, sul mercato.

Cosa è? La nuova opzione “Pieno SMS” è dedicata a tutti i clienti Wind Consumer con carta Ricaricabile e Abbonamento che prevede la possibilità, al costo di 7 €uro e per 6 mesi dall’attivazione, di ricevere un’autoricarica di 3 €cent per ogni SMS ricevuto in Italia dai cellulari degli altri operatori nazionali, fino ad un max di 50 €uro mensili. L’opzione “Pieno SMS” si rinnovaverà automaticamente ogni 6 mesi dalla data di attivazione al costo di 4 €uro.

Come si usa? Il bonus “Pieno SMS” potrà essere utilizzato per tutto il traffico voce, dati, SMS, MMS verso tutte le direttrici in Italia e all’estero, escluso l’invio di MMS da terminale i-mode a terminale non i-mode e l’acquisto di contenuti (sfondi, loghi, suonerie, dediche, Videoclip, etc.). Gli abbonati invece riceveranno uno sconto in fattura pari all’importo maturato a proprio favore mentre per i clienti Ricaricabili il bonus “Pieno SMS” sarà cumulato al bonus dell’opzione “Pieno Wind” eventualmente attiva sulla stessa scheda usando la stessa stringa *123*0#.
L’opzione potrà essere disattivata in qualsiasi momento chiamando il Servizio Clienti 155 o tramite Sms inviando la stringa PIENO SMS NO al numero Wind 4533 (l’opzione verrà disattivata allo scadere dei 6 mesi dalla data di attivazione o di rinnovo).A chi conviene? Basta farsi due calcoli: per pareggiare il costo di attivazione bisogna ricevere 234 sms da altri operatori mobili (ossia, non da altri clienti Wind) nei primi sei mesi, successivamente - finché il costo di rinnovo resterà pari a 4 euro semestrali, ndr - ne basteranno 134. Traducendo: se siete clienti Wind che ricevete almeno un sms al giorno da altri gestori fateci un pensierino, altrimenti lasciate perdere.

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