Commenti a: Vodafone, quando l’A.D. chiama il cliente

Di: Eros

Eros — Thu, 10 Apr 2008 19:09:30 +0000

Visto che ci lavori chiama lo 06500xxx, gli ultimi numeri li ho oscurati ma li dovresti conoscere oppure prova a chiamare l’Antitrust e ti fai dire se il dott. Guindani si è messo a chiamare alcuni clienti tra cui uno di nome Eros. Ah, dopo averlo appurato di persona ti chiedo di farlo sapere a tutti noi, se poi mi vorrai attivare una bonus80 per 6 mesi su tutte le sim a me intestate te ne renderò grazie pubblicamente

Di: AnnA

AnnA — Thu, 10 Apr 2008 14:43:37 +0000

Ma QUANDO MAI?! Non ci credo. E ci lavoro. Anzi: non ci credo perchè ci lavoro.

Di: Massimo

Massimo — Tue, 18 Mar 2008 22:12:40 +0000

Ottimo !! Mi unisco ai complimenti.
Un plauso anche all’Antitrust AGCM!

Di: veditu

veditu — Tue, 18 Mar 2008 21:32:35 +0000

Vodafone ha sempre avuto una marcia in più su questo aspetto.
Bravo Guindani e bravo Eros!

Di: Eros

Eros — Tue, 18 Mar 2008 20:31:51 +0000

Esattamente Andrea, la cosa che mi ha colpito di più è stato il rispetto verso me, semplice cliente, ed il sapere ascoltare. Di certo non avrei mai immaginato che per una segnalazione potessi ricevere la cordiale chiamata dell’AD di Vodafone, ho anche però fatto presente che non è corretto continuare a fare pubblicità al limite dell’intelligenza (ho citato lo spot di Vodafone con Ilary che avrebbe chiamato tutti gratuitamente “sorvolando” sulle centinaia di scatti alla risposta a 0,15 € l’uno… ma non era su questo argomento la mia segnalazione) ma anche l’essere recidivi… evidentemente “sorvolare” a volte conviene nonostante le multe? E’ ciò che ho detto e spero che ciò sia utile per il futuro delle telecomunicazioni. In questo mondo è necessaria la trasparenza non solo per chi è appassionato di telefonia (e “fa le pulci” ad ogni promozione) ma anche per chi non ne capisce niente e sente spesso la parola GRATIS a sproposito. E’ bene che si vigili ma il tutto deve partire anche dall’alto (come in questo caso), ne gioverebbe il gestore per un ritorno di immagine ma soprattutto il cliente per la ritrovata trasparenza.