L’AgCom ci darà ascolto
Segnalo con piacere che l’Agcom si avvicina ai consumatori istituitendo un numero verde per le segnalazioni.
Personalmente la considero una novità positiva, c’è però una “macchia” non di poco conto da lavare. La stessa Autorità ha, infatti, predisposto da anni un apposito formulario per denunciare eventuali violazioni della normativa di settore o per segnalare problematiche riscontrate con il proprio operatore, ovvero il cosiddetto modulo D. Il quale, francamente, da tempo era poco più che carta straccia… le segnalazioni sembravano disperse (provate a chiamare per sapere se è stato lavorato un vostro modulo… auguri, nda).
A questo speriamo che l’operatività del numero verde faccia sì che le (finalmente) segnalazioni possa essere lavorate bene come da tempo fa già l’Antitrust.
Un’Autorità a lezione dall’altra? Beh, speriamo…
PS: per chi interessa l’800185060 appartiene a FastWeb 
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marzo 15th, 2009 at 17:00
Auguriamoci che questo numero verde sia davvero uno strumento efficace e non un tentativo di facciata e privo di utilità di copiare il call center della “rivale” Antitrust ( servizio davvero efficiente).
Siamo insomma ormai stanchi che tutte le denunce inviate all’ Agcom siano carta straccia e siano valutate solo in termini statistici…
PS. Fa piacere che altri blogger che seguono questo blog e Mondo3.com abbiano rilanciato questa notizia… …