Commenti a: Europa, geografia e Antitrust http://www.andreatrapani.com/2009/10/02/concetto-di-europa/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=concetto-di-europa Lo sguardo indiscreto di Andrea Trapani sul mondo delle telecomunicazioni Fri, 10 Sep 2010 21:20:56 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=abc Di: Gitos Italy http://www.andreatrapani.com/2009/10/02/concetto-di-europa/comment-page-1/#comment-40605 Gitos Italy Tue, 06 Oct 2009 14:06:43 +0000 http://www.andreatrapani.com/?p=1746#comment-40605 Eccomi, ci sono anch'io nel club dei "trombati" dall'AGCM! :-P E vi aggungo un'altra tipologia di caso: la segnalazione (fatta nel 2008) per la quale mai nessun riscontro mi è pervenuto e per la quale solo dopo mia insistenza presso il contact centre mi è stato fornito il numero di PS, con questo ho cercato telefonicamente il relativo responsabile il quale mi aveva preannunciato che a breve (sempre nel 2008) mi sarebbe arrivata una comunicazione scritta ma nulla s'è visto a distanza di un anno e sapete perchè? Perchè la fase *preistruttoria* non ha limiti temporali e non è soggetta a richiesta di accesso agli atti! Ho protestato per telefono e via email ma senza alcun risultato, la pratica è praticamente (scusate il gioco di parole) rimasta in una sorta di limbo... Eros te l'ho detto, il prossimo esposto non và fatto presso un'autorithy ma contro un'authority ;-) Eccomi, ci sono anch’io nel club dei “trombati” dall’AGCM! :-P
E vi aggungo un’altra tipologia di caso: la segnalazione (fatta nel 2008) per la quale mai nessun riscontro mi è pervenuto e per la quale solo dopo mia insistenza presso il contact centre mi è stato fornito il numero di PS, con questo ho cercato telefonicamente il relativo responsabile il quale mi aveva preannunciato che a breve (sempre nel 2008) mi sarebbe arrivata una comunicazione scritta ma nulla s’è visto a distanza di un anno e sapete perchè? Perchè la fase *preistruttoria* non ha limiti temporali e non è soggetta a richiesta di accesso agli atti! Ho protestato per telefono e via email ma senza alcun risultato, la pratica è praticamente (scusate il gioco di parole) rimasta in una sorta di limbo… Eros te l’ho detto, il prossimo esposto non và fatto presso un’autorithy ma contro un’authority ;-)

]]> Di: Eros Bartolomeo http://www.andreatrapani.com/2009/10/02/concetto-di-europa/comment-page-1/#comment-40578 Eros Bartolomeo Mon, 05 Oct 2009 14:48:23 +0000 http://www.andreatrapani.com/?p=1746#comment-40578 Cadi a fagiuolo... Proprio stamane ho contattato il Contact Center dell'Antitrust (non si chiama più Call Center) per sottolineare il fatto che tante delle mie segnazioni fatte (e per le quali ho perso anche del mio tempo, ndr) sono state bocciate con motivazioni che vanno a contraddire il buon lavoro fatto dall'Autorità fin'ora. Un esempio posso farlo su un caso di pubblicità ingannevole: mi è stato detto che, in realtà, sul sito del gestore telefonico invece ci sono correttamente tutte le clausole del prodotto pubblicizzato... Ma come? Allora posso dire (o, meglio, omettere) alcuni particolari dell'offerta ma basta che lo scrivo sul sito? E le infinità di altre pubblicità ingannevoli giustamente multate perchè non complete d'ora in avanti saranno carta straccia? La risposta che mi è stata data dal Contact Center è, innanzitutto, di dispiacere per ciò che sto riscontrando (sono un loro affezionato) ma anche di non fermarmi qui: devo mandare, per ognuna di queste segnalazioni chiuse, un fax chiedendo di riaprire i fascicoli, a mio modo di vedere, ingiustamente! Se avrò il tempo e la motivazione lo farò; il risultato ottenuto da questi comportamenti è stato quello che da diverso tempo non faccio più alcuna segnalazione nonostante ce ne sarebbero da fare tante altre ma mi sento, sempre più, come Don Chisciotte :( Cadi a fagiuolo… Proprio stamane ho contattato il Contact Center dell’Antitrust (non si chiama più Call Center) per sottolineare il fatto che tante delle mie segnazioni fatte (e per le quali ho perso anche del mio tempo, ndr) sono state bocciate con motivazioni che vanno a contraddire il buon lavoro fatto dall’Autorità fin’ora.

Un esempio posso farlo su un caso di pubblicità ingannevole: mi è stato detto che, in realtà, sul sito del gestore telefonico invece ci sono correttamente tutte le clausole del prodotto pubblicizzato… Ma come? Allora posso dire (o, meglio, omettere) alcuni particolari dell’offerta ma basta che lo scrivo sul sito? E le infinità di altre pubblicità ingannevoli giustamente multate perchè non complete d’ora in avanti saranno carta straccia?

La risposta che mi è stata data dal Contact Center è, innanzitutto, di dispiacere per ciò che sto riscontrando (sono un loro affezionato) ma anche di non fermarmi qui: devo mandare, per ognuna di queste segnalazioni chiuse, un fax chiedendo di riaprire i fascicoli, a mio modo di vedere, ingiustamente! Se avrò il tempo e la motivazione lo farò; il risultato ottenuto da questi comportamenti è stato quello che da diverso tempo non faccio più alcuna segnalazione nonostante ce ne sarebbero da fare tante altre ma mi sento, sempre più, come Don Chisciotte :(

]]> Di: Andrea T. http://www.andreatrapani.com/2009/10/02/concetto-di-europa/comment-page-1/#comment-40577 Andrea T. Mon, 05 Oct 2009 13:47:34 +0000 http://www.andreatrapani.com/?p=1746#comment-40577 Non lo so, sarei curioso di sapere come si replica all'Autorità evidenziando eventuali contestazioni sulle loro decisioni. Any idea? Non lo so, sarei curioso di sapere come si replica all’Autorità evidenziando eventuali contestazioni sulle loro decisioni. Any idea?

]]> Di: Eros Bartolomeo http://www.andreatrapani.com/2009/10/02/concetto-di-europa/comment-page-1/#comment-40523 Eros Bartolomeo Fri, 02 Oct 2009 15:21:30 +0000 http://www.andreatrapani.com/?p=1746#comment-40523 Benvenuto nel mondo delle segnalazioni segate! Mi dispiace dover constatare il ripetuto comportamento, chiamiamolo "anomalo", che sto riscontrando in diverse segnalazioni tutte bloccate per "insufficienza di prove". Dispiace che venga tutto questo dalla tanto amata Antitrust... cosa sarà cambiato? Benvenuto nel mondo delle segnalazioni segate! Mi dispiace dover constatare il ripetuto comportamento, chiamiamolo “anomalo”, che sto riscontrando in diverse segnalazioni tutte bloccate per “insufficienza di prove”.

Dispiace che venga tutto questo dalla tanto amata Antitrust… cosa sarà cambiato?

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