L’assegno che non ti aspetti
Non è un assegno, ma è il principio che conta.
Nei mesi scorsi ho avuto un problema con un noto gestore mobile (oddio, ne ho avuto con tutti ultimamente 
), quattro mesi per risolvere il tutto tanto che nel frattempo avevo avviato la richiesta di conciliazione presso il mio Corecom regionale.
La conciliazione è stata fissata tra un mese, nonostante l’avessi richiesta quasi 7 settimane fa, pertanto il noto gestore ne approfitta – a problema risolto – per inviarmi una raccomandata dove al suo interno, con mia grande sorpresa, c’era l’offerta di una cifra (abbastanza sostanziosa) per chiudere bonariamente, grazie a un bonifico bancario, la questione senza continuare per vie legali la richiesta dei danni.
Ho avuto dozzine di problemi, altrettante conciliazioni e litigi ma questa è la prima volta che mi pagano in anticipo quel che ovviamente mi sarebbe spettato poi. E’ un cambio di direzione o puro caso? Esperienze simili?
PS: per la cronaca ho accettato il rimborso 
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novembre 30th, 2009 at 11:28
Prima dell’udienza ancora no, durante un’udienza in Agcom sì. Alcuni gestori hanno infatti capito che un indennizzo, se spetta al cliente, c’è poco da contestare se poi un’eventuale decisione va a essere pubblico sul sito ufficiale dell’Autorità. Conciliare, tra l’altro, non vuol dire che non possa essere comunque chiesto l’eventuale danno subìto e questo è assolutamente per quei clienti che sanno far valere i propri diritti.
Ben vengano questi assegni preventivi, quindi, se serve ad evitare di perdere tempo!