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…non è la classica letterina di Natale.

Non ho bisogno di regali, anzi. Neanche bisogno di piani telefonici migliori. L’egoismo che le Feste talvolta rendono più acuto dell’altruismo fa sì che sia soddisfatto del mio piano Zero7 Top con cui chiamo gli amici italiani e stranieri con una cifra accettabile. Non scrivo all’estero gratis (anzi 30 centesimi a messaggino verso numeri UE sono un semifurto paradosso dell’Eurotariffa, ma a Natale siamo più buoni…), però non è questo il motivo di questo post.

Il motivo, dopo oltre dieci anni da abbonato dei vari gestori mobili italiani e non solo, sta nel trasferimento di chiamata. Un servizio banale che ho conosciuto (ed apprezzato) fin da quando ero studente senza motivi di lavoro. Il telefonino scarico e/o senza copertura inoltra  (a mio carico, ma non importa… l’urgenza e la comodità si pagano volentieri)  la chiamata a un altro numero. Comodissimo ed utile, non conosco gestore che non implementi il servizio ai proprio clienti.

All’estero perfino a numerazioni internazionali. La mia sim Orange CH inoltra sul mio numero italiano, lo stesso fa 3 Austria. Non lo fa però 3 Italia. Non inoltra nessuna chiamata né a cellulari italiani né a cellulari esteri. Vabbé, verso i cellulari esteri non lo fa nessun operatore della Penisola (Prima San Marino esclusa, ma lì – si sa – sono “stranieri”…), ma l’inoltro verso altri cellulari sì. Lo fanno tutti, financo i MVNO su rete H3G. Ma non H3G che si limita a trasferire le chiamate sui numeri fissi italiani e niente più. Perché? Perché, parole loro, “alcuni clienti li hanno truffati.”

Al di là che, di solito, a pagare le conseguenze di una condotta scorretta sono coloro che la compiono, ma che senso ha nel 2009 fare abbonamenti per clienti esigenti (e spesso altospendenti) senza servizi come il trasferimento di chiamata? Quando il mio telefono rimane senza linea a Trezzano pensano che dietro mi porti il telefono di casa 055 con una prolunga di qualche km?

Siamo onesti, è un servizio utile e, se qualcuno ha fatto il cattivo, punitelo. Ma restituite la comodità di avere un telefonino ai clienti corretti che, penso, siano la pressoché totalità dei 9 (?) milioni che hanno una usim H3G.

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