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Mi ero “perso” fino a ieri lo spot per il Registro delle Opposizioni. Cosa è? Ad oggi è l’unica via per dire basta, una volta per tutte (?), alle telefonate pubblicitarie indesiderate.

Torniamo allo spot. Lo ascolto ieri per caso in auto, era uno spot radiofonico che fin da subito mi ha lasciato perplesso per la sua chiusura: “Uomo registrato un po’ meno informato“, dice una delle due voci. Spot peraltro che porta la firma del Ministero allo Sviluppo Economico e che esiste anche in versione video.

Ci rimugino sopra: ma cosa c’entra l’informazione con il telemarketing? Di mezzo c’è la pubblicità… e non è una differenza da poco.

Approfittando della situazione faccio un po’ di ricerche e noto che non sono l’unico ad avere avuto dubbi al riguardo: leggo che nei giorni scorsi anche alcune associazioni dei consumatori si sono lamentate non poco di questa “pubblicità”.

Vediamo di capire: la nuova normativa che ha portato alla creazione del Registro ha cercato di mediare varie necessità tra cui quelle degli operatori del settore. Una campagna di lobby dei vari call center di telemarketing probabilmente ha spinto a favore di questa scelta (NB: non uso il termine “lobby” in termini negativi, è una prassi a mio avviso, se manifesta e trasparente, assai legittima nei rapporti con la politica).

Invece del consenso esplicito a ricevere pubblicità in pratica ora è richiesta la forma inversa: ovvero dichiarare esplicitamente di non volerne. Almeno in forma telefonica. Ok, questo può andare (seppur con dubbi e limiti di cui magari parlerò in futuro).

Quello che tollero meno - in nome della trasparenza di cui sopra – invece è il fatto che il Ministero competente per le comunicazioni faccia intendere che, oltre all’esistenza di questo servizio, il sistema dell’opt-out (assai meno efficace dell’opt-in per prevenire gli abusi come aveva evidenziato anche il Garante della privacy) sia quasi in contrasto con il tema dell’informazione per il cittadino.

Non vorrei aver capito male in questi anni: le chiamate che ricevevo alle 21:30 per il desalinatore erano quindi Informazione al pari di un lavoro giornalistico? A questo punto bisognerebbe riscrivere interi libri sul concetto di pubblicità… intanto chi è interessato al servizio comunque trova in internet la propria salvezza: www.registrodelleopposizioni.it spiega tutto in barba … a spot Radio e Tv.

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