La voce impertinente delle TLC Lo sguardo indiscreto di Andrea Trapani sul mondo delle telecomunicazioni

…lo dice Morse.it: ritorno per l’ennesima volta in pochi giorni a riportare un editoriale della rivista online riguardo al presunto accordo sui costi di terminazione tra U.E. e AgCom.

“La limatura - si legge nel testo di Capitan Nemo - non può essere letta come un “accordo” a fronte di una trattativa tra pari; il solo significato che si può dare alla riduzione è quello di un gesto dell’Autorità italiana per tentare di contenere la dura presa di posizione di Bruxelles, e replicare alle proteste di consumatori ed operatori concorrenti.

Inoltre, nella lettera di risposta ufficiale ad AGCOM la Commissione UE ribadisce che i valori proposti da AGCOM sono troppo alti e non allineati alla media europea, dato che in alcuni paesi europei già ora si applicano prezzi che AGCOM invece propone solo per il 2011. Si critica inoltre la metodologia contabile applicata da AGCOM nonché lo squilibrio che la decisione crea tra operatori grandi e piccoli. Si invita pertanto AGCOM a ripetere l’analisi non appena entrerà in vigore l’imminente raccomandazione sulle tariffe di terminazione, attesa per gennaio 2009.

Nonostante l’impegno odierno di AGCom di ridurre il livello delle tariffe di terminazione del 10% nel 2011 e di livellarle a 4,5 centesimi di Euro nel 2012, questo è ancora fin troppo elevato [...]“.

[via Morse.it | Le nuove tariffe di terminazione non sono un accordo con la UE]

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In tanti, io in primis, aspettavano di sapere cosa era successo venerdì all’incontro AgCom-Reding. E’ sempre la solerte redazione di Morse.it ad informarci che “[...] la “missione” del direttore generale di AGCom Roberto Viola e del Commissario Mannoni in visita alla Reding sembra non aver prodotto i frutti sperati: come scrivevamo alcuni giorni or sono, la super Commissaria UE è e resta su tutte le furie, e non intende farla passare liscia all’Autorità italiana.“.

Unico italiano per ora a tifare, almeno a livello istituzionale, per l’Europa sembra essere l’eurodeputato del Partito Democratico, Gianluca Susta, che invita “l’AGCOM ad allinearsi pienamente agli obiettivi auspicati dalla Commissione one Europea al fine di evitare un artificiale innalzamento dei prezzi per le comunicazioni,mobili e fisse, non sostenuto da valide argomentazioni contabili, specie in un momento di crisi generale dell’economia“.

Non ce ne voglia Susta, ma la sensazione è che gli inviati in Belgio avessero intenzioni opposte da quelle a cui le invita…

[via Morse.it]

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Le “parole fuori dai denti” sono quelle di Morse.it in un’interessante analisi sulla situazione della telefonia italiana.

Andiamo al sodo: qualcuno tifa per Telecom Italia e per Vodafone in maniera palese e plateale. E l’AgCom sta facendo una politica fuori dal suo mandato. L’articolo è esplicito in quanto si scrive che “AGCom sta facendo impunemente politica industriale. “Impunemente” perché non è nel mandato dell’Autorità farlo, visto che per statuto dovrebbe solo garantire un corretto svolgimento del mercato applicando regole ed evitando distorsioni, e non lo sta certo facendo “per errore” visto che gli è stato detto a chiare lettere da associazioni di consumatori, operatori concorrenti, e dalla Commissione UE, che non può fare quello che sta facendo.”

1 a 0 e palla al centro. Intanto speriamo bene per domani…

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Complice la decisione dell’Antitrust nei confronti di 3 e le cosiddette “bollette pazze” (vedasi 3 Italia fermata dall’Antitrust: stop alla riscossione delle bollette pazze) si è parlato molto nelle ultime settimane di come fare ad evitare questi salassi. Ho ricevuto personalmente molte richieste da parte di lettori del blog su come comportarsi in questi casi visto che - ultime decisioni a parte (vedasi 3 ufficializza le proprie offerte dati: arriva l’SMS di notifica per l’extrasoglia) - in linea di massima i gestori non avvertono tempestivamente delle maxi fatturazioni in corso.

In tal senso è utilissimo dare un’occhiata a una delibera recente dell’Ag.Com. che dovrebbe fare scuola per tutti i gestori nei loro rapporti con i clienti abbonati.

La Delibera n. 381/08/CONS sulle “Modalità di attuazione delle prestazioni finalizzate a garantire la trasparenza nella bolletta telefonica degli importi addebitati per servizi a sovrapprezzo e ad avvisare l’abbonato della rilevazione di traffico anomalo” - apparsa sul sito agcom.it in data 30/07/08 e in corso di pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana - dice esplicitamente che:

[...] gli operatori della telefonia forniscono agli abbonati, a richiesta e gratuitamente, tramite operatore, via sms o messaggio vocale registrato, un servizio di avviso telefonico per presumibile traffico anomalo che deve attivarsi al superamento congiunto di entrambe le seguenti soglie di spesa:

a) una soglia variabile pari al triplo dell’importo della media dei consumi degli ultimi tre bimestri;

b) una soglia stabilita dall’operatore entro l’importo massimo di 300 euro, IVA inclusa, per l’utenza residenziale e 500 euro, IVA inclusa, per l’utenza affari; il valore corrente di tale soglia dovrà essere indicato nella documentazione di fatturazione.

3. L’operatore può stabilire la soglia di cui al comma 2, lettera b), nel rispetto del limite massimo ivi indicato, in base alla fascia di consumo dell’abbonato e modificarla, ove opportuno, in particolare a fronte di reclami per disconoscimento di addebiti anche se di importo inferiore al predetto limite.

4. Al verificarsi del superamento congiunto delle soglie indicate al comma 2 l’avviso all’abbonato dovrà essere inviato al più presto e comunque entro 48 ore. La valorizzazione dei consumi correnti ai fini della verifica del raggiungimento delle soglie di cui al comma 2 può essere effettuata anche in base ai prezzi standard applicati dall’operatore.

5. Gli operatori della telefonia adeguano le proprie procedure ed approntano gli strumenti necessari per l’attuazione delle disposizioni del presente articolo che deve avvenire entro il 30 settembre 2008.

Il primo ottobre tutti a controllare.

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Le cose sono due. O tutti stanno andando contromano nell’attaccare continuamente l’Ag.Com. o l’Autorità è convinta di essere davvero super partes… alla lunga saga delle proteste contro l’attività e i ritardi della struttura “garante” delle comunicazione arriva - dopo l’intervento a gamba tesa dell’UE - anche l’Adiconsum con questo comunicato stampa. Read More…

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