La voce impertinente delle TLC Lo sguardo indiscreto di Andrea Trapani sul mondo delle telecomunicazioni

Primizia del sabato da Mondo3: Credito rimodulato il 4/10/07 e “Promo di Natale” (SuperTua Più): H3G sanzionata dall’Antitrust. Una notizia che farà felici molti, sia coloro che stanno da tempo contestando la liceità delle rimodulazioni sia i clienti 3 che hanno avuto la pazienza di arrivare a segnalare la pratica commerciale scorretta all’Agcm.
130.000 euro non sono molti, ma sono un altro passo verso quella determinazione dei diritti del cliente che è un passo fondamentale per il futuro delle TLC. Operatori compresi.

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Guardate bene la pubblicità qua sopra. E’ quella per il servizio digitale terrestre a cura del(lo scomparso)  Ministero delle Comunicazioni: non parlo però del DTT, ma di un clamoroso autogol dello Stato che riesce a fare sua sponte pubblicità ingannevole chiamando numero verde un numero, l’840.022.000, che invece è ad addebito ripartito! La differenza è sostanziale: l’utilizzo di detta dicitura - parola di Agcm -  con riferimento a numerazioni telefoniche con prefisso diverso dall’80x, lascia intendere, contrariamente al vero, che la chiamata telefonica verso il recapito indicato sia completamente gratuita mentre invece i numeri introdotti dal codice “840 e 841” rientrano tra le cosiddette numerazioni per servizi di addebito ripartito, in quanto il costo della chiamata è ripartito - in quote fisse o variabili - tra chiamante e chiamato.

Tanto è vero che l’Antitrust in passato ha già multato alcune aziende private per questa violazione (vedasi delibera 15373 dell’11 aprile 2006), ora ci si aspetta che faccia lo stesso contro un organo stesso dello… Stato.

Praticamente un autogol, o meglio un’auto..multa. E per chi si occupa di comunicazioni è davvero un record (non) invidiabile… NB: il numero ad oggi è inesistente.

UPDATE: “googlando” ho scoperto che il Corriere della Sera (vedasi Il numero verde di Gasparri è a pagamento di Francesco Margiocco sul “Corriere Economia” dell’11 aprile 2005) ne aveva parlato 3 anni fa chiedendosi se era pubblicità ingannevole? Il sito dell’Agcm non mi da’ alcun risultato, qualcuno sa se questa mia “scoperta tardiva” non abbia avuto un qualche esito?

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Per una volta a pagare sono anche i gestori. Si potrebbe dire che anche i ricchi piangono. Soprattutto dopo il bollettino emesso ieri dall’AGCM dove sia Tim che Vodafone, i primi per la promo dati “Flat Day” e i secondi per la famosa “internet key”, dovranno pagare rispettivamente la bellezza di 300.000 e 360.000 euro di multa per pratica commerciale scorretta. Niente male, le multe salgono. Era l’ora.

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Arriva la prima multa dell’Antitrust per un gestore virtuale. E che multa!

Il Provvedimento risale al 15 Maggio scorso, ma appare solo ora nel nuovo bollettino consultabile sul sito dell’AGCM.

La sanzione di ben 150 mila euro, poi ridotti a 100 mila euro in quanto sono state “considerate le condizioni economiche dell’operatore pubblicitario, e in particolare che dall’esame dell’ultimo bilancio approvato risultano perdite“, riguarda il comportamento posto in essere dal gestore nella diffusione di una comunicazione commerciale, riportata sul retro di uno scontrino di acquisto, relativa alla “Promozione scontrino Dicembre 2007”.

Scontrino ingannevole, multa sicura. Se questo diventa il motto delle nostre Autorità potremo iniziare a respirare… intanto, arrivederci alla prossima sanzione.

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…è da un paio di giorni almeno che mi frulla in testa. Ma la sospensiva sulla riscossioni dei crediti di H3G è verso tutti i clienti (rif. La risposta di H3G sulle tariffazioni internet) che hanno avuto bollette pazze (3 e le bollette pazze…) o solo per alcuni?

Perchè mi chiedo questo? Perchè ho avuto alcune domande dai lettori di questo blog e dagli ascoltatori di Lady Radio che mi contattano in privato che mi fanno avere una strana sensazione. Ad esempio sul quel che sta succedendo a chi in buonafede avesse già provveduto a pagare il (salato) conto di una maxibolletta.

Qualcuno di voi ha avuto esperienze in tal senso? Se sì, che risposta ha avuto? Vediamo se riusciamo a fare ordine sulla questione… e a capire - comunicati a parte - come si sta muovendo veramente il gestore.

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