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Spot Registro delle Opposizioni, a che gioco stiamo giocando?
sabato, aprile 23rd, 2011 Posted in Varie | 7 Comments »
Mi ero "perso" fino a ieri lo spot per il Registro delle Opposizioni. Cosa è? Ad oggi è l’unica via per dire basta, una volta per tutte (?), alle telefonate ... Read more..Assistenza clienti, addio al fax: il travestimento moderno del passato
lunedì, gennaio 31st, 2011 Posted in Telefonia mobile, Vodafone | 11 Comments »
Dopo che Wind ha precluso la possibilità di essere raggiunta via fax dai propri clienti leggo che anche Vodafone ha fatto lo stesso da lunedì scorso. Mentre Wind non offre alcuna ... Read more..Come (non) funziona un Call Center
venerdì, gennaio 7th, 2011 Posted in Varie | 6 Comments »
Ho così tanti amici (validissimi) che lavorano in un Call Center che non mi riesce mai arrabbiarmi con chi lavora dietro a chi gestisce le nostre pratiche. Certo è che qualcosa ... Read more..Call center poco trasparenti. E poco competenti
sabato, aprile 17th, 2010 Posted in Telefonia mobile | No Comments »
Ho scritto in mattina un articolo su Mondo3 dal titolo Call center poco trasparenti, AGCOM striglia i gestori. Il tutto nasce dalla somma che l'Autorità ha fatto in un comunicato stampa ... Read more..