La voce impertinente delle TLC Lo sguardo indiscreto di Andrea Trapani sul mondo delle telecomunicazioni

La notizia rimbalza in tarda mattinata e trova molte conferme. 3 Italia ha stretto un accordo per il roaming nazionale con TIM per altri 4 anni. Una buona notizia per i clienti 3 che però trova i primi dubbi.

A sollevarli il Codacons che chiede “che Antitrust e Agcom verifichino che questo accordo non leda in alcun modo gli interessi dei consumatori finali“. L’associazione dei consumatori dichiara in tal senso che “sono troppo poche le compagnie telefoniche e, quando si fanno concorrenza, spesso lo fanno a danno dei consumatori, calpestando i loro diritti, attivando servizi non richiesti, facendo pagare poi la disattivazione, pubblicizzando offerte ingannevoli. Politiche commerciali aggressive, in alcuni casi illegittime, per accaparrarsi clienti. Per non parlare delle autentiche truffe telefoniche. In questo quadro di riferimento, qualunque accordo commerciale tra compagnie telefoniche deve essere attentamente vagliato sia dall’Antitrust che dall’Agcom per accertare che aumenti la concorrenza e non la diminuisca“.

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Il titolo è ironico e prende spunto dai siti informativi dei vari gestori. Prendo per esempio tre.it perchè spinto da una diversa esperienza sul campo di un lettore di Mondo3 rispetto a quanto pubblicato nella sezione informativa ufficiale del roaming internazionale del sito di 3 ITALIA.Spulciando sempre su tre.it ho trovato questa pagina dove si raccomanda l’uso di un terminale triband, ossia per usufruire della frequenza tipica del GSM del continente americano dove paradossalmente è stato inserito il… Belgio!

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Viaggio a Londra terminato, il blog torna alla sua normale vita. Partendo però dall’esperienza inglese. Già avevo usato il telefono in roaming nella terra d’Albione, ma stavolta era la prima in cui ho testato l‘opzione “All’estero come a casa” di 3 Italia.

“All’estero come a casa“. Il nome promette bene, l’offerta è buona nonostante all’estero gli altri parter la offrano in maniera piu’… appetibile. Per gli stessi utenti 3 britannici la ricezione delle chiamate è gratuita, ma non importa. Addirittura spendo meno che a casa attualmente… infatti la mia rimodulata tariffa SuperTua+ 2007 ha uno scatto alla risposta piu’ basso in UK che in Italia. Ma vediamo l’opzione “All’estero come a casa” come si comporta a Londra.

Nomen omen, stessi pregi e stessi difetti. La tariffazione è corretta, in uscita e in entrata. Idem per gli SMS. La copertura H3G invece non è perfetta. All’aeroporto di Gatwick ha si trova 3UK solo verso gli spazi aperti, nel centro commerciale dedicato alle partenze/arrivi la consorella inglese non c’è. Mentre ci sono tutti gli altri 3G. Quel che sembra un sospetto, comincia a diventare realtà nella Greater London. Negli spazi aperti tutto OK, negli spazi interni 3UK latita anche in luoghi “prestigiosi” come i maggiori musei o il centro congressi Excel. All’estero come a casa mai è stato piu’ adatto. Il problema vero comunque sono state le chiamate uscenti. Due, tre, quattro tentativi. E soprattutto l’effetto acquario tanto noto a chi è pioniere della rete UMTS italiana. Tanto fastidioso che - dettaglio chiamate alla mano - spesso ho preferito pagare sotto altre reti che usufruire dell’agevolazione tra consorelle.
Tutto negativo? No, la tariffa sarebbe buona se il servizio di 3UK fosse all’altezza. Trovarsi in piena Islington senza segnale fa sorridere, ma può capitare. Anche se qualche buon osservatore sulla difficoltà di copertura delle consorelle 3 aveva già scritto un buon articolo.
Il lato positivo, oltre alla tariffa, quale è? Le connessioni dati. Con opzioni ad hoc come può essere “Naviga3″ si naviga come si fosse in Italia, ossia senza tariffazioni aggiuntive. Basta rimanere nel proprio bundle.

Unica avvertenza finale: tutto funziona come in Italia, promozioni comprese, tranne la Chiama e Videochiama Gratis un amico e Gente di 3. In questi due casi si paga la tariffa base del proprio profilo tariffario. Importante da ricordare. Perchè tra 0 e pagare è la stessa differenza che c’è tra 3 Like Home e All’estero come a casa…

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San Marino Telecom torna protagonista di questo blog. Le antenne sono state già montate, la rete è operativa (basta fare una ricerca nell’Azzurra Repubblica e si troverà il segnale 2G e 3G di RSM 01, ossia il nome che molti software assegnano a questo gestore, ndr), ma manca ancora l’offerta commerciale. Che comunque è molto vicina, problemi a parte da risolvere con la cittadinanza sammarinese (vedasi le discussioni su InBlog o su Libertas.sm). Basta vedere il sito di… Vodafone Italia. Perchè Vodafone Italia?

Perchè Vodafone ha inserito San Marino nella lista dei paesi dove è offerto il servizio di roaming internazionale. Ma leggendo bene si vede che non è un accordo come gli altri. I prezzi sono ‘bassi’ (25 ct. in uscita) e soprattutto si dice che “le chiamate ricevute con l’operatore San Marino Telecom sono gratuite.” Il che significa che, al di là di una tariffa diversa dalla propria per le uscenti, in entrata è come trovarsi in Italia. E la sensazione è che anche per i futuri clienti S.M.T. ci sarà lo stesso trattamento di favore in Italia dove probabilmente, usando la rete di Voda IT, avranno la ricezione come se fossero a San Marino. Così dopo la sinergia italosammarinese tra TIM e TMS (dove però TMS è in tutto e per tutto su rete Tim, ndr) arriva l’accordo tra S.M.T. e Vodafone Italia. Con una piccola avvertenza in piu’. I clienti Tim a San Marino sono su rete propria a tutti gli effetti, i clienti Vodafone usando S.M.T. devono stare attenti alle chiamate uscenti. Costano 25 centesimi al minuto, probabilmente più della tariffa nazionale. E per esperienza personale il segnale di S.M.T. si aggancia già a… Rimini Sud, Italia.

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