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La notizia era uscita nei giorni scorsi, Wind è stata multata per aver rimodulato All Inclusive Digital Special dopo averla proposta a un “prezzo fisso per 5 anni”.

Interessante però è vedere cosa ha scritto oggi l’Antitrust, alcuni passaggi fanno ben sperare (specie per le rimodulazioni di tariffe a tempo determinato):

“[…] il professionista ha posto in essere una pratica commerciale aggressiva consistente nella generalizzata violazione dei diritti contrattuali dei consumatori perpetrata attraverso la rimodulazione coercitiva di un’offerta tariffaria alla cui stabilità il professionista si era impegnato, con l’imposizione al consumatore di un preciso comportamento attivo per poter effettivamente godere di un diritto da questi (già) vantato. […] Il professionista, infatti, sfruttando la propria posizione di supremazia, ha rimodulato anzitempo i contenuti e il prezzo dell’offerta e ha in tal modo disatteso i propri obblighi, violando in modo generalizzato i diritti contrattuali dei consumatori. [..]
Nel campo della telefonia mobile, infatti, in virtù dell’esistenza di rapporti contrattuali basati su SIM ricaricabili, funzionanti con credito pre-pagato e piattaforma tecnologica controllata dal professionista, quest’ultimo si trova nella condizione di poter eseguire in modo unilaterale le modifiche tariffarie pretese (attraverso una variazione della propria piattaforma) potendo altresì procedere al prelievo coattivo dal credito telefonico dei clienti […] in violazione degli impegni contrattuali assunti dal professionista e tradendo altresì l’affidamento legittimamente riposto dai consumatori - anche a fronte dell’univoca e massiccia campagna attraverso la quale l’offerta promozional e era stata divulgata - alla stabilità delle condizioni contrattuali promesse.
[..] In particolare, a fronte di un diritto contrattuale del consumatore a mantenere stabile per cinque anni, in relazione a contenuti prestabiliti, una tariffa di vantaggio, non può considerarsi lecita la condotta del professionista che pretenda di modificare anzitempo, in via unilaterale, le predette condizioni [..]

Speriamo che questa decisione valga “per sempre”.

PS: ah, Wind è stata sanzionata di 200.000€

1999: la (mia) prima tariffa Wind è stata la 24 Ore

2013: Wind decide di riportarci indietro di 14 anni con la nuova Wind al Secondo

Dopo i limiti dell’offerta “senza limiti” di Vodafone, tocca anche alla nuova offerta Wind “All Inclusive Unlimited”.

A dire la verità non è la prima volta che mi occupo del contratto Wind e delle sue clausole. Ma torniamo a “spolverarlo”.

Anche in questo caso, seppur in maniera più “abbondante” rispetto a Relax, abbiamo un’offerta “senza limiti” per chiamate e SMS che si scontra con le condizioni generali di contratto.

Condizioni generali di contratto (.pdf) che – aggiornate a luglio 2012 – invece i limiti li esplicitano: Leggi tutto “I limiti di traffico di Wind “All Inclusive Unlimited””

Wind lancia la sua campagna di trasparenza. Lodevole.

Le offerte Wind correttamente e in piena trasparenza, consentono di consumare tutti i secondi previsti nella soluzione scelta. “Con l’operazione ‘Minuto Vero’” – spiega Accroglianò – “pensiamo di aggiungere un ulteriore tassello considerando che, in base alla durata media delle telefonate, garantire che i secondi consumati siano quelli effettivamente utilizzati e non quelli arrotondati, rappresenti un beneficio significativo per i clienti”.

Ma sbaglio o anche Infostrada è Wind? Leggi tutto “Wind, un (mezzo) Minuto Vero”