…non solo una crescente insoddisfazione verso il telefono di casa, ma anche verso il telefono mobile.
Gli italiani insoddisfatti del proprio di gestore di telefonia fissa – secondo una ricerca Busacca & Associati – sono ben 4 su 10, ma anche nella telefonia mobile sono ben 3 su 10. Sorprendente la classifica sulla soddisfazione dei clienti dei gestori di telefonia mobile:
- Vodafone
- Wind
- Tim
- 3 Italia
In pratica l’ultimo gestore nato in Italia è ultimo anche per la soddisfazione dei propri clienti, un primato che non ci voleva specie in questo periodo assai difficile per il futuro di H3G (vedasi Novari: “Chiederò aiuto a Berlusconi” | Mondo3)
PER FORZA NON SONO CONTENTI, SE SI VUOLE SPIEGAZIONE DI QUALCOSA, QUELLO DI H3G E’ L’UNICO SERVIZIO CLIENTI A PAGAMENTO(133) E IN PIU’ SONO ALTAMENTE INCOMPETENTI. COSE FACILMENTE RISOLVIBILI DIVENTANO INSORMONTABILI….
Sono pienamente d’accordo. Io sono cliente H3g da quando è nata. nulla da dire sulle tariffe che sono competitive ma sicuramente il Servizio Clienti è penoso, il personale non è competente e spesso danno in più telefonate soluzioni fortemente contrastanti tra loro. Inoltre la manacata possibilità di passare da abbonamento a ricaricabile è cosa a dir poco obsoleta. Rimpiango la vecchia Blu che aveva un servizio clienti eccezionale, cortese e competente. Inoltre quella sì che era un’azienda con molte idee innovative come blu connecto o Memory. Speriamo solo che H3G corra ai ripari anche se io sto già pensando di cambiare operatore.
Hanno scoperto l’acqua calda
SCUSATE MA CHI C’E’ AL PENULTIMO POSTO?SI CHIAMA TIM E COME ASSISTENZA E’ VERGOGNOSA E TRA L’ALTRO E’ LA PIU’ CARA,ALMENO LA TRE E’ OTTIMA SULLE TARIFFE E OTTIMA SULLA COPERTURA E ULTIMAMENTE E’ OTTIMA IN ASSISTENZA PER QUANTO RIGUARDA IL BUSINESS.
ABBIATE PAZIENZA E TRE DIVENTERA’ IL PRIMO OPERATORE IN ITALIA E NEL MONDO,PER ORA STA SOLO PAGANDO LO SCOTTO DI DOVER CRESCERE.
ROMA NON E’ STATA COSTRUITA MICA IN UN GIORNO !!!!!!
CIAO E GRANDE H3G SEI LA MIGLIORE