La cosa interessante al riguardo, nonostante pare pacifico il fatto che uno dei due contraenti (TIM) abbia il coltello dalla parte del manico, sono le opinioni al riguardo. Raramente parlo dei colleghi, ma in questo caso mi pare interessante confutare quanto – a mio avviso erroneamente – si evince da MobileBlog e quanto da Cellularitalia.
Scrive MobileBlog: ““É stato bello finché è durato”. Probabilmente è questa la frase che molti possessori di Tutto Relax abbonamento per prepagati staranno dicendo, dopo aver saputo che la Tim imporrà una rimodulazione forzata della propria offerta, fino ad oggi scampata alla tagliola delle limitazioni. L’abuso eccessivo del servizio ha portato a cambiare gli abbonamenti attualmente in vendita e, a partire dal 30 ottobre prossimo, anche coloro che hanno attivato questa offerta in passato si vedranno applicare un massimale mensile negli sms inviabili gratuitamente verso tutti: da infiniti si passerà a 1000.
Per le persone in buona fede (e per quelli che questo abbonamento non lo hanno ancora visto bloccare) non ci sarà alcun problema; saranno coloro che hanno marciato su questa offerta a vedere la differenza.”
Falso. Ci sono persone in buona fede che lo usa(va)no sul serio per lavoro, basta leggere il sempre florido forum di Mondo3 per trovare l’esperienza di Simoncino79, PR per eventi. A lui gli SMS servivano e l’offerta era ben calibrata per una siffatta utenza. Tanto è vero che Cellularitalia al riguardo più correttamente scrive: “Le considerazioni sulla correttezza commerciale di TIM e del rispetto nei confronti dei propri clienti le lasciamo fare direttamente ai lettori.
– Ciò che si vuole far notare, non volendo in alcun modo affrontare considerazioni di carattere legale, è la pretesa da parte di TIM di voler modificare unilateralmente un’offerta a tempo determinato (durata 24 mesi), come se si trattasse di un qualsiasi piano tariffario.
– Il contratto proposto da TIM e accettato dal cliente non prevedeva in alcun modo la possibilità da parte di TIM di modificare l’offerta, ma impegnava TIM al mantenimento dell’offerta stessa per 24 mesi.
– le condizioni del contratto “Tutto Relax” proposte e accettate dal cliente, derogavano le normali Condizioni Generali, che evidentemente Tim pretende di utilizzare inviando un Sms con 30 giorni di anticipo per informare e far accettare le modifiche introdotte.
– In attesa di una eventuale risposta dello stesso gestore, l’unica cosa che si può affermare è che, da ora in poi, qualsiasi offerta di Tim (anche a tempo determinato) sarà passibile di modifica in corso di validità , senza alcun rispetto di contratti e impegni giuridicamente vincolanti. ”
Esatto. E tra l’altro rilancio un’altra domanda del buon Simoncino79: “Che valore legale ha mai un SMS?“. Risposta semplice: ben poca come del resto una mera comunicazione in bolletta. Basta leggere al riguardo una delle ultime deliberazioni dell’AG.COM.: la delibera 56/06/CIR. Ah dimenticavo! Per chi fosse interessato c’è anche la pagina ufficiale TIM dove si spiega la rimodulazione: www.tim.it/consumer/c364/i3203/o2163/tariffa.do. Ridere per non piangere.
Hai pienamente ragione, ho per così dire “trascurato” un lato sicuramente importante della questione.
Ho quindi aggiornato l’articolo, menzionandoti.
A presto,
G.I.
Ti ringrazio e mi complimento contestualmente anche per il tuo ottimo blog 🙂
sono dei truffatori, vorrei fargli causa, non ho piu il contratto mi aiutate?
Ti basta segnalare il tutto al Corecom della tua regione per filo e per segno. Le linee guida per il ricorso sono quelle già emerse.
Fermo restando che io non ci vedo niente di male a mandarmi 6000 messaggi (a mano!!!) sul cell 3 per ricaricarmi, visto che il contratto lo permetteva (naturalmete pagando 50 euro al mese, mica gratis….) e che cmq TIM non si e’ mai lamentata quando gli adolescenti si mandavano tonnellate di sms pagandoli profumatamente…. ora mi chiedo… segnalare tutto al Corecom, o tentare cmq un conciliazione con TIM, potra’ servire per tornare ad avere le vecchie condizioni, e cioe’ quelle per cui ho firmato un contratto e pago i famosi 50 euro al mese? C’e’ da aggiungere che dal 30 ottobre TIM mi ha posto il limite a 1000 sms (di cui solo 300 ad altri operatori!), senza che nessuno mi avisasse prima, in alcun modo, dandomi la possibilità di decidere se accettare ed eventualmente di recedere il contratto senza incorrere nelle penali previste (come previsto dalla carta dei servizi)….
Ciao Claudio, il ricorso al Corecom “serve” solo in quanto *obbligatorio* per proseguire in ogni tipologia di procedimento legale che si vuole intraprendere contro Tim. Tra cui la stessa (a mio avviso legittima) richiesta di disdire senza alcuna penale da pagare.