Scrivo brevemente questo articolo più per lanciare una riflessione che per ‘contestare’ il senso del concetto di servizio universale nelle telecomunicazioni. Oggi, infatti, parlando per un rimborso a causa di un disservizio negli SMS con un legale di un noto operatore di telefonia mobile mi viene detto: “Sa il rimborso non può essere particolarmente corposo in quanto gli SMS sono un servizio accessorio.”
Lungi da me contestare quanto dice il Ministero delle Comunicazioni al riguardo, ma vi sembra allora normale che per le variazioni contrattuali venga accettato da Agcom&Co. l’invio della comunicazione tramite un “semplice” servizio accessorio come un SMS?
La sensazione è che i diritti dei più forti valgano più di quelli più deboli: per i rimborsi un messaggino vale poco, per i contratti ha la forza di una firma… bizzarro il mondo.
BlackBerry o iPhone che sia le 