La bufala campana

“Bufala campana”, non quella da mangiare, probabilmente dietro alla notizia che alcuni cellulari siano intercettati via SMS. I primi dubbi hanno subito seguito la notizia, lo stesso Paolo Attivissimo -  Mr. Antibufala per antonomasia – ha cercato di risolvere il mistero senza avere però risposte dalla Polizia Postale di Napoli.

Per chi cercasse di capirne qualcosa di più prima di cadere nella notizia “rubo” le parole dell’amico Fabrizio: infatti per quanto possa essere possibile che un certo tipo di sms/mms porti l’utente ad installare un’applicazione malevola (allegata all’mms oppure via link internet con un sms) è sempre la solita storia dei “virus” sui cellulari: senza un’azione di conferma da parte dell’utente non si auto-installa proprio nulla… certo il mondo e’ pieno di gente poco accorta che continua ad installare virus confermando la richiesta arrivata tramite messaggio o bluetooth… ma da qui a programmi “spia” che addirittura funzionerebbero a telefono spento.. scusate ma tutto questo fa semplicemente sorridere.

Call center Ryanair, come evitare la chiamata all’899

Attenzione: è un articolo pubblicato nel 2008 e relativo a una situazione di molti anni fa, aggiornata solo fino al 2014. Ad oggi si può chiamare RyanAir a un numero geografico secondo le indicazioni di questo link.

Ryanair solitamente o la si ama o la si odia. Esiste anche una terza via, valutarla nel suo complesso con meriti e demeriti. Certo non è compito di questo blog parlare di trasporti aerei, ognuno si farà l’idea che vuole.

Quello che è interessante è l’aspetto “telefonico” della compagnia. Eh sì, esiste anche questo con Ryanair grazie al call center. Il servizio clienti della compagnia con bandiera irlandese usa, infatti, un 899, 895 (dal 2011), 899 (di nuovo) per comunicare con i propri clienti italiani. Uno di quei numeri a valore aggiunto che spesso riserva (brutte) sorprese in bolletta. Tanto brutte che perfino le sonnolenti autorità  italiane hanno deciso la disattivazione di queste numerazioni. Molte Troppe aziende però continuano a tenere i loro servizi su queste numerazione, alcune poche hanno variato la loro politica cercando soluzioni meno onerose per il cliente finale.

Lo diciamo subito, Ryanair NON è tra queste realtà . Anzi, fa ben di più. Il suo call center è ancora attestato al numero 899.67.99.10 895.5000.020 899.200.000 (costa fino a 48 ct. al minuto) ed invece di cercare un’altra soluzione ha perfino spostato l’onere del cliente ad autoabilitarsi alle (costose) numerazioni 89x tanto da fornire che forniva un modulo online che indica cosa fare con il proprio operatore di telefonia fissa. Leggi tutto “Call center Ryanair, come evitare la chiamata all’899”

Tim, un numero di telefono per la terminazione del… Grande Fratello

I modi di incassare soldi dai clienti di telefonia mobile non finiscono mai.

Ora arriva il “casting” del Grande Fratello arriva tramite un numero Tim: non un numero speciale, uno di quei tanti che iniziano per 4, ma un semplice 333.

Semplice fino a un certo punto, ogni MMS che arriva al 333 7676310. Quanto?
Forse non abbastanza, ma moltiplicatelo per il target a cui fa riferimento. Si rischia di vedere cifre di tutto rispetto.

Facebook mania a Firenze… e non solo

Ho scritto Firenze nel titolo, ma la Facebook mania è sicuramente arrivata in gran parte d’Italia. Personalmente sono iscritto al social network da tempo, ma è innegabile che tra la traduzione in italiano abbia favorito enormemente il suo propagarsi nella nostra penisola.

In tal senso, anche in fase autoironica vista la mia (fin troppo) attiva presenza su FB, vi propongo questo video. Ha ormai cinque mesi, è già stato rilanciato ma sicuramente è divertente ridere su cosa potrà comportare lo sviluppo di questo modo di comunicare “real time” con tutti i propri contatti.


Facebook Gangsta from Miller Media on Vimeo

Alice Casa, che (inutile) novità 

Telecom Italia ha lanciato Alice Casa, la linea solo ADSL che evita di pagare il canone.

Oddio forse evita anche di pagarlo, ma di risparmi proprio non se ne vedono… al di là dell’ottima idea di fornire una linea solo dati (non proprio una novità, ma è prima volta che l’ex monopolista propone questa tipologia di prodotto…) i prezzi sono cari e i servizi tutt’altro che innovativi.

Insomma, sembra piu’ un rebrand di quel che c’è già a listino … e se non bastasse, come segnala l’amico ryan, ci sono anche delle belle pesanti clausole per gli amati odiati già  clienti: “Chi ha già un’offerta Alice ADSL attiva sulla linea in base a queste regole: tutti i clienti Alice con velocità di download 640 kbps possono chiedere Alice Casa sia nel profilo Maxi che Power, i clienti Alice con velocità  di navigazione fino a 7 Mega posso richiedere Alice Casa Power, i clienti Alice 20 Mega non possono aderire ad Alice Casa”.

Insomma, siamo partiti con l’idea giusta ma con la retromarcia inserita…

DVB-H gratis per tutti?

La domanda suona dal tardo pomeriggio di ieri, almeno da quando è apparsa La3 sul Nokia N96. Un’apparizione talmente attesa che ha quasi del… miracoloso! Perchè?

Perchè le prime esperienze riportano che “Ho una sim Vodafone, e confermo che la tv di 3 si vede gratis“. Sembra l’esperimento DVB-H RAI di Torino con la tv mobile “aperta” a tutti (vedasi DVB-H, centro trasmissione RAI Torino). Ma chi ha ragione?

L’amico Fabrizio segnala che “non sarà per sempre… appena implementeranno l’aggiornamento firmware che abilita la visione dei canali criptati con la tecnologia usata da 3 prevedo che torneranno a vedersi solo con le USIM DVBH di 3 …“. Ora vediamo cosa succederà, certo che se La3 diventasse accessibile a tutti sarebbe un bel modo per aumentarne la visibilità. Tanto gratis per gratis…