Area Clienti Wind e statistiche chiamate

Sono cliente , è arancione la mia sim primaria.

E’ una curiosità a cui spesso mi tocca rispondere e talvolta confrontarmi. Specie se faccio il bravo consumatore ed entro nell’Area Clienti 155 per consultare le mie chiamate. Da tempo immemore ritengo la gestione Wind non propriamente all’altezza, ma se il dettaglio chiamate in qualche modo è intelligibile mi auguro che qualcuno mi spieghi la filosofia delle statistiche chiamate.

wind_stats00Qui a sinistra vedete il mio traffico in sintesi, con la somma delle ore di chiamate voce, degli SMS e della navigazione su internet. Insomma, non è il massimo ma onestamente nel singolo campo ci si muove benino.

Qua sotto invece metto gli screenshot a cui danno vita le mie chiamate con l’elaborazione (?) del mio traffico.

Qualcuno ha capito qualcosa? E soprattutto: perchè si distingue piuttosto bene il traffico internazionale mentre quello verso altro operatori mobili nazionali rimane sotto un vago “mobile”? Eppure dovrebbero servire per rendere più intelligibili le cosiddette note di servizio “antiabusi”.

La sensazione però è opposta, ossia che si abusi della pazienza di chi cerca trasparenza e chiarezza. Ah tra l’altro sembra che non abbia speso niente (0,22 ct in chiamate) o troppo (1.022 euro in realtà del bundle Mega1500), in realtà di soli canoni (NoiTuttix3, Mega1500, Messaggi Free, NoiWind SMS) ho lasciato a Wind, per il solo mese di ottobre, 40 euro.

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=720611870 Carlo Ghio

    La cosa assurda è che per i dati non considerano i bundle tipo Mega1500, mentre per la voce sì. Quindi vengono fuori quelle torte che non hanno alcun senso o utilità. Quoto la mancata differenziazione tra operatori mobili italiani, cosa che peraltro fanno nel dettaglio chiamate.
    Resto comunque dell’idea, avendo provato Wind, 3 e Vodafone, che il 155.it resti il migliore come dettaglio chiamate, quello scaricabile, ahimé solo per l’ultimo mese…

  • http://wind vasy

    alora non capisco perche mi ha tirato dopia il credito per una rinova da navigare su internet invece da prendersi 15 euro mi fano prezo 30??? secundo me dovrebe restituire 15 euro grazie