C’è crisi
C’è crisi, c’è grossa crisi. Molti di voi avranno una carta di credito, probabilmente una CartaSì.
Uno dei vantaggi delle carte emesse da CartaSì è quella dell’assistenza: “Chiamando il Numero Verde del Servizio Clienti (800-15.16.16) puoi usufruire gratuitamente di una vasta gamma di servizi“, recita il sito ufficiale.
Beh, ancora per poco. Almeno da cellulare. Ascoltate un po’…
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Da cellulare quindi sparisce il numero verde per mettere un bel numero VAS. Un indigesto 892.900 che fa sembrare la pratica degli 199 quasi simpatica… tra l’altro proprio ora che si può disabilitare – seppur a richiesta – le numerazioni 892 e 899 anche dal proprio cellulare.
Caricare la propria redditività sull’assistenza clienti pare essere una nuova strada, speriamo del tutto sbagliata…
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febbraio 10th, 2010 at 23:50
che peccato, mica tutti possono essere a casa per chiamarli. Speriamo non li cosi nessuno!
febbraio 11th, 2010 at 10:16
Quello della Carta Sì è un circuito (Visa/Mastercard) moltro stano…….. troppo spesso molti siti internet riportano il logo Visa che permette a noi utenti di ricaricare, acquistare ma quando si va ad effettuare il pagamento questo viene rifiutato perchè la carta non è del circuito Carta Sì. Ho denunciato più volte alla VISA questo modo scorretto di utilizzare il circuito Visa……….lo stesso regolamento VISA impone che chi utilizza o espone il marchio Visa deve poi accettare qualsiasi carta emessa (in Italia nel nostro caso) con quel marchio…. ed è vietato rifiutarla pena una multa…Purtroppo invece viene puntualmente rifiutata la carta Visa non Carta Si.
dicembre 12th, 2010 at 11:56
a me addirittura chiamando da un telefono fisso il numero verde mi rinvia al 892900 visto che non arrivandomi subito il codice di conferma tramite mail ho stupidamente chiamato
dicembre 21st, 2010 at 8:06
eh, gia’.. a quanto pare ora e’ a pagamento anche dai fissi.. mi da lo stesso messaggio che mi da dal cellulare… :-/
e il loro sito, tanto per cambiare, non funziona. e’ una vergogna.
agosto 9th, 2011 at 17:33
[...] cost sono attratte dalle numerazioni VAS: ultimamente, rimanendo in Italia, anche un colosso come CartaSì ha scelto di usare il numero 892900. Ed ora a sale sul treno (anzi sull’aereo ) anche [...]
settembre 7th, 2011 at 17:38
mi occorre il numero verde per la carta di credito visa.. a ki posso rivolgermi??
settembre 12th, 2011 at 10:47
lucia abbate » Il numero verde non c’è più, a meno che non sia per un blocco
settembre 25th, 2011 at 10:11
utilizzato un paio di volte il numero a pagamento cartasì,e già mi girano,in più ti fanno ascoltare (a pagamento) le promozioni.e mi girano parecchio. alla fine (non mi avevano risolto un tubo)ho utilizzato il servizio per le lamentele e da allora utilizzo la mail con cui mi hanno risposto alla lamentela,provare per credere,ma bisogna scrivere belli tosti.saluti
ottobre 15th, 2011 at 12:39
Anche io ho una carta si sino qualche mese fà era possibile chiedere info al numero verde. Giorni fa ho notato sulla credito residuo della mia mia prepagata un’addebito di 1,02 euro, senza poter visualizzare nulla nei movimenti, inoltre ho ricevuto un rimborso di pochi euro effettuato tramite il circuito paypal senza trovarne traccia nei movimenti e tantomeno sul credito residuo. Trovo inaccettabile che per chiedere delle info riguardanti situazioni poco chiare riguardannti pochi euro debba spederne molti di + per una telefonata. P.S. Sul sito visa dove sono registrato esiste un link per potersi mettere in contatto tramite email con l’assistenza stessa enunciando quali sono i problemi, c’e scritto che sarete richiamati al numero di telefono che ti fanno lasciare nel link stesso. PROVATE A CONTATTARLI E SICURAMENTE NON SARETE RICHIAMATI!!!! Penso proprio che chiudero’ la mia visa chiedendo il rimborso del credito pesente su di essa.
novembre 18th, 2011 at 11:56
Possibile che in un’epoca in cui ormai tutto si fa in modo pratico attraverso internet senza l’obblogo di avere un telefono fisso, si debba penalizzare chi ha fatto una scelta diversa per abbassare i costi della telefonia dando un vantaggio alle compagnie che gestiscono questo servizio