Le bestemmie costano più delle sospensioni illegittime di linea

marzo 24th, 2011 Andrea T. Posted in Varie No Comments »

Titolo provocatorio?

Forse, ma non troppo.

Segnalo due comunicati AGCOM usciti nelle ultime ore:

1. La Commissione Servizi e Prodotti dell’Autorità per le garanzie nelle  comunicazioni, nella sua riunione odierna,  ha deliberato una sanzione nei  confronti del reality show ”Il Grande Fratello” per le espressioni blasfeme  pronunciate in più puntate da alcuni concorrenti. La sanzione irrogata è pari a 51.640 euro. Read the rest of this entry »

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Come (non) funziona un Call Center

gennaio 7th, 2011 Andrea T. Posted in Varie 6 Comments »

Ho così tanti amici (validissimi) che lavorano in un che non mi riesce mai arrabbiarmi con
chi lavora dietro a chi gestisce le nostre pratiche. Certo è che qualcosa talvolta che non va.
Oggi, come spesso succede, un mio caso personale. A metà dicembre ricevo, come tutti, la consueta bolletta bimestrale . Ancora una volta il pagamento sulla mia carta VISA non è andato a buon fine (e mi tocca pagarla in altra modalità, assai noioso almeno per me…), risulta che è attivo quella modalità di pagamento ma
da quando è stata rinnovata non viene più accettata.

Ok, vado sul sito Enel, Area Clienti e cerco i moduli per variare la carta di pagamento.

Per la mia utenza c’è scritto di chiamare l’800900800 e fare telefonicamente la pratica.
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Emergenza neve in Toscana? E’ stata colpa dell’Antitrust

dicembre 21st, 2010 Andrea T. Posted in Varie No Comments »

Potrebbe sembrare una barzelletta ma le , almeno nel virgolettato odierno di Repubblica.it, pare abbiano risposto davvero così indicando – tra le varie cause dei disagi denunciati nelle giornate di venerdì e scorso – anche la difficoltà indotta da un’ispezione .

In merito all’ispezione (dell’Antitrust, ndr) nei suoi uffici, Fs lamenta che questa operazione ha bloccato le attività per fronteggiare l’emergenza maltempo. “L’ispezione – si legge in una nota – ha avuto inizio alle 9.05. Nella certezza di trovare i vertici societari, impegnando circa venti persone tra funzionari dell’antitrust e agenti della guardia di finanza“. “I vertici e i funzionari delle società - proseguono le fs – hanno quindi dovuto interrompere le loro attività operative di competenza, concentrate in questo particolare momento sulla nota emergenza maltempo, per fornire la richiesta di assistenza all’accertamento ispettivo

Non riesco a comprendere la correlazione, ma lungi da me andare oltre con l’ironia ;-) Read the rest of this entry »

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Cosa è successo a Mondo3?

novembre 15th, 2010 Andrea T. Posted in Varie 4 Comments »

Mi chiedono in tanti amici, lettori ed appassionati cosa stia succedendo a in queste ore.

Il sito dal primo pomeriggio il sito, infatti, è offline (tranne per una breve parentesi di pochi minuti). Un problema che dovrebbe essere risolto nella giornata di domani e che oggi non è stato possibile ripristinare.
In sintesi per i più tecnici (quindi mi tiro fuori ;-) ) e per i più curiosi è caduto per un attacco dovuto ad un bug di Plesk che, una volta aggiornato, sta continuando a dare problemi.

Beh, andando al sodo… ci vediamo domani su www.mondo3.com :-) Read the rest of this entry »

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