Italiani insoddisfatti del telefono fisso e non solo…

giugno 17th, 2008 Andrea T. Posted in H3G, Telecom Italia, Telefonia fissa, Telefonia mobile | 5 Comments »

…non solo una crescente insoddisfazione verso il telefono di casa, ma anche verso il telefono mobile.

Gli italiani insoddisfatti del proprio di gestore di – secondo una ricerca Busacca & Associati – sono ben 4 su 10, ma anche nella telefonia mobile sono ben 3 su 10. Sorprendente la classifica sulla soddisfazione dei clienti dei gestori di telefonia mobile:

  1. Vodafone
  2. Wind
  3. Tim
  4. 3 Italia

In pratica l’ultimo gestore nato in Italia è ultimo anche per la soddisfazione dei propri clienti, un primato che non ci voleva specie in questo periodo assai difficile per il futuro di H3G (vedasi Novari: “Chiederò aiuto a Berlusconi” | Mondo3)

[via aLeX P]


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5 Responses to “Italiani insoddisfatti del telefono fisso e non solo…”

  1. Ricerca soddisfazione clienti: 3 Italia ultima | News | Mondo3.com Says:
    giugno 18th, 2008 at 14:48

    [...] [via Italiani insoddisfatti del telefono fisso e non solo... | La Voce Impertinente delle TLC] [...]

  2. ACTARUS Says:
    giugno 18th, 2008 at 19:28

    PER FORZA NON SONO CONTENTI, SE SI VUOLE SPIEGAZIONE DI QUALCOSA, QUELLO DI H3G E’ L’UNICO SERVIZIO CLIENTI A PAGAMENTO(133) E IN PIU’ SONO ALTAMENTE INCOMPETENTI. COSE FACILMENTE RISOLVIBILI DIVENTANO INSORMONTABILI….

  3. nat Says:
    giugno 18th, 2008 at 20:51

    Sono pienamente d’accordo. Io sono cliente H3g da quando è nata. nulla da dire sulle tariffe che sono competitive ma sicuramente il Servizio Clienti è penoso, il personale non è competente e spesso danno in più telefonate soluzioni fortemente contrastanti tra loro. Inoltre la manacata possibilità di passare da abbonamento a ricaricabile è cosa a dir poco obsoleta. Rimpiango la vecchia Blu che aveva un servizio clienti eccezionale, cortese e competente. Inoltre quella sì che era un’azienda con molte idee innovative come blu connecto o Memory. Speriamo solo che H3G corra ai ripari anche se io sto già pensando di cambiare operatore.

  4. Ligorio Says:
    giugno 19th, 2008 at 17:58

    Hanno scoperto l’acqua calda

  5. simone Says:
    giugno 20th, 2008 at 13:24

    SCUSATE MA CHI C’E’ AL PENULTIMO POSTO?SI CHIAMA TIM E COME ASSISTENZA E’ VERGOGNOSA E TRA L’ALTRO E’ LA PIU’ CARA,ALMENO LA TRE E’ OTTIMA SULLE TARIFFE E OTTIMA SULLA COPERTURA E ULTIMAMENTE E’ OTTIMA IN ASSISTENZA PER QUANTO RIGUARDA IL BUSINESS.
    ABBIATE PAZIENZA E TRE DIVENTERA’ IL PRIMO OPERATORE IN ITALIA E NEL MONDO,PER ORA STA SOLO PAGANDO LO SCOTTO DI DOVER CRESCERE.
    ROMA NON E’ STATA COSTRUITA MICA IN UN GIORNO !!!!!!
    CIAO E GRANDE H3G SEI LA MIGLIORE

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