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Wind ad aprile 2008 ha aggiornato le proprie condizioni generali di contratto. Niente di male, lo fanno tutti i gestori. Una cosa però balza agli occhi: come altri operatori è stato stilato un articolo (il 6.1) che definisce il profilo di traffico standard:

È considerato standard il profilo di traffico che rispetta almeno tre dei seguenti parametri:

1. traffico uscente giornaliero per SIM non superiore a 200 minuti e/o 300 SMS/MMS;
2. traffico uscente mensile per SIM non superiore a 2000 minuti e/o 4000 SMS/MMS;
3. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile indirizzato verso altri operatori mobili non superiore al 60% del traffico uscente complessivo;
4. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile indirizzato verso un singolo operatore mobile diverso da WIND non superiore al 40% del traffico uscente complessivo;
5. rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore al 25%.

Il superamento di più di uno dei suddetti parametri è incompatibile con l’uso personale della SIM e comporta la facoltà di WIND di procedere alla sospensione immediata del servizio.

Solito tono minaccioso già caro ad altri operatori e cos’altro? Beh, fa sorridere che Wind – tanto ligia a mettere questi numeri – si sia dimenticata che:

1. ha opzioni con limiti mensili alti/altissimi sia per il traffico voce (Wind Night senza limiti, Noi 2 Big etc. etc.) sia per il traffico SMS (Noi Wind SMS) tanto da permettere con facilità di sforare anche in ambito giornalieri i massimali del punto 1;
2. vedasi le opzioni del punto 1. Tra l’altro prevedere al massimo 33 ore di chiamate uscenti al mese con opzioni che non prevedono limiti che senso ha? Tra l’altro c’è da considerare che ci sono piani ad hoc per gli alto spendenti, c’è una volontà di perderli di fondo o si vogliono solo clienti che ricevono?
3. ha appena creato l’opzione Noi Tutti (già anticipata da WindWorld) rendendola incompatibile con tutte le opzioni preferenziali voce Noi X e spera che quei clienti chiamino a consumo gli altri Wind? Paradossale.
4. e 5. non esistono servizi di soglie conoscibili al cliente, le statistiche del 155.it hanno così tanti errori da essere inutili. A che pro, se non per abusare della propria posizione di forza nel rapporto gestore-cliente, quindi questi due punti?

Se si vuole dire che un cliente che usa le loro opzioni entro i limiti – come potrebbe essere un possessore di una sim con Noi Tutti, Wind Night e Noi Wind SMS – sia un cliente “fuori standard” passibile di sospensione della scheda è veramente un no-sense.