Super 7, occhio ai “nuovi attivati”

Super 7 è il nuovo piano tariffario di 3. Tariffazione al secondo, nessuno scatto alla risposta, 15 centesimi al minuto e SMS a 7 centesimi l’uno.

C’è l’obbligo di una ricarica mensile, ma il tutto sembra bello e promettente. Una buona tariffa, niente da dire. Forse no.
Ovviamente non è tutto rose e fiori. Uno perché¨ i “nuovi attivati” hanno condizioni diversi dai già clienti, due perchè questa nota é stata resa ‘nota’ in un modo che certo non fa onore al modo di comunicare con il cliente.

Se cliccate l’immagine qui accanto vedrete il file .pdf dei dettagli della tariffa “Super 7” nelle sue dimensioni originali (100%). Praticamente illeggibile, fossi mai un fornitore di 3 vedrei bene di mettere loro della clausole in Arial 2 (ossia minuscolo) per rendere loro pan per focaccia. Per trovare le clausole (vessatorie?) per i ‘nuovi attivati‘ ho dovuto cerchiare in neretto la parte dove ne parla: e cosa c’é scritto?

Per tutti i nuovi attivati con Piano Ricaricabile Super 7, oltre alle Condizioni Generali di Contratto in vigore, si applicano le seguenti ulteriori limitazioni:
– traffico (voce o SMS) mensile complessivo verso un singolo operatore, non 3, inferiore al 60% del traffico totale uscente
– il totale dei minuti di chiamate ricevute nel mese deve essere superiore al 5% dei minuti totali di chiamate effettuate nel mese;
Qualora dai sistemi di rete 3 non risultasse soddisfatta anche una sola delle condizioni sopra indicate, previa comunicazione al cliente, 3 si riserva la possibiliò  di applicare le condizioni economiche previste dalla Tariffa Base del proprio Piano Tariffario.

Per leggerlo chiaramente sul .PDF “informativo” invece ho dovuto zoomare addirittura al 300%.

Info Roaming: il Belgio è… in America

Il titolo è ironico e prende spunto dai siti informativi dei vari gestori. Prendo per esempio tre.it perchè spinto da una diversa esperienza sul campo di un lettore di Mondo3 rispetto a quanto pubblicato nella sezione informativa ufficiale del roaming internazionale del sito di 3 ITALIA.Spulciando sempre su tre.it ho trovato questa pagina dove si raccomanda l’uso di un terminale triband, ossia per usufruire della frequenza tipica del GSM del continente americano dove paradossalmente è stato inserito il… Belgio!

Super 5 di 3 è ingannevole, parola d’Autorità

La notizia arriva dall’amico Eros76 su Mondo3. Si parla di Super 5, la tariffa di 3ITALIA a 5 centesimi al secondo. Venduta come “senza scatto” mentre in realtà ha una tariffazione a scatti anticipati di 180 secondi ne era stata bloccata la pubblicità. Ora è arrivata la multa.

Lo potrete leggere nel bollettino dell’Antitrust del 17 Gennaio tra le pagine 118 e 125. E’ stata fatta una precisa indagine sulla ingannevolezza voluta della pubblicità, al cliente rimane solo “5 cent/min senza scatto” quando in realtà c’è lo scatto di 15 centisimi anticipato senza dimenticare che per avere questa tariffa era necessario un contributo mensile o ricevere 90 minuti di chiamate da altri gestori.

Beh, verificata l’ingannevolezza veniamo alla multa. Essendo il fatto antecedente alle “rimodulazioni” delle sanzioni del 2 Agosto (molto più onerose) la multa è di soli 18.600 €, scusate 28.600 €, anzi, 23.600 €. Rubo le parole ad Eros76: “No, non mi sono rimbecillito, la multa iniziale sarebbe stata la prima, per il fatto che H3G perpetui ad ingannare la gente è stata aumentata a 28.600 € ma siccome i bilanci dello scorso anno mostrano gravi perdite è stata ridotta a 23.600. Credo che i bilanci siano più grossi di queste cifrette, sebbene negativi non capisco comunque questa riduzione“. Le parole non sono mie, ma è come se lo fossero. Gli importi delle sanzioni sono argomento da tempo, chissà se saranno mai risolti…

Internet mobile, utenti catalogati

Che simpatica notizia! I siti visitati dagli utenti erano conservati, in maniera illegittima secondo il Garante della Privacy, da quattro gestori che conosciamo benissimo. Gli operatori interessati dal provvedimento sono Telecom, Vodafone, H3G e Wind. Ai primi tre (ovvero Telecom, Vodafone e H3G) è stata imposta la cancellazione delle informazioni sui siti visitati dagli utenti, mentre i soli Vodafone, H3G e Wind dovranno adottare specifiche misure tecniche per la messa in sicurezza di dati personali dei propri utenti conservati a fini di giustizia.Comunque cosa era successo? Semplicemente conservavano illeggittimamente i dati degli utenti: risalivano così alle pagine web visitate, alle richieste nei motori di ricerca, tutte buone informazioni da riutilizzare a fini commerciali. Ora il Garante della Privacy ha deciso: non possono più farlo, e entro due mesi devono far sparire tutto quello che avevano raccolto.

Telepass Mobile

Roma, 18 dic – Autostrade entra da protagonista, grazie a un accordo con Wind, nel mercato degli operatori mobili virtuali. Lo annuncia un comunicato, dove si legge che da aprile 2008 i possessori di Telepass, i clienti che maggiormente utilizzano la rete autostradale, potranno sottoscrivere “Telepass Mobile”, una specifica proposta che consentirà di fruire di vantaggiose offerte e dei servizi a valore aggiunto forniti da Wind.

Da subito, per i clienti Telepass Premium è disponibile la promozione “Parli Gratis 10×3”, che consente di avere 10 euro di traffico gratuito al mese, per tre mesi, verso tutti i cellulari Wind e i numeri di rete fissa.
Quello con Autostrade per l’Italia è per noi un accordo di grande valore, che ci permette di consolidare la nostra presenza nel mercato degli operatori virtuali con un partner di prima grandezza“, ha commentato Luigi Gubitosi, amministratore delegato di Wind. “Con questo accordo siamo felici di poter ampliare l’offerta ai nostri clienti Telepass, con un servizio che consente di rendere il proprio viaggio ancora più vantaggioso e ricco di opportunità“, ha affermato Giovanni Castellucci, amministratore delegato di Autostrade per l’Italia. [via Finanza di Repubblica]

Telepass Mobile, qui di MVNO neanche l’ombra. Si parla direttamente di servizi Wind, la caccia al primo virtuale italiano non è finita.