Statistiche Call Center AgCM, soddisfazione bulgara

Percentuali bulgare per l’apprezzamento del lavoro del call center Antitrust.

92,25% di cittadini soddisfatti del servizio nel mese di agosto (e anche nei mesi precedenti i risultati erano simili, nda).

Secondo voi, se mai arriveranno i risultati, come ne usciranno invece i  centri di assistenza dei gestori telefonici? C’è una nuova direttiva, chissà quali sono i risultati in un mondo dove – più o meno informalmente – un noto OLO dichiara che i reclami per il servizio sono scesi “solo” all’1% della customer base… come se l’1% fosse poco per delle segnalazioni che buona parte dei clienti solitamente lascia correre (sia per pigrizia sia perchè c’è della vita lontano dal telefono 😉 ).

| via Mettiamoci la faccia (agosto 2009) – AgCM

Google Voice, invidia ed occasioni perse

Stavo leggendo un nuovo servizio di Google Voice con un misto di invidia (in Italia il servizio non è attivo) e un poco di rabbia.

Rabbia? Si può essere arrabbiati nel sapere che gli americani possono ascoltare nella loro casella di posta i messaggi della segreteria telefonica?

Certo che no. Ma lo spunto della rabbia è che già nel 2001 usufruivo di questo servizio in Italia. Sì, in Italia. Con Wind e i suoi servizi di segreteria avanzati che permettevano di ricevere nella propria email i messaggi, in formato .wav come nell’immagine qui sotto, lasciato nella casella vocale.

Segreteria_wind

Otto anni fa c’era già il futuro in casa, peccato che il gestore in mano a Sawiris abbia lasciato morire la speranza di arrivare – per una volta – prima di Google e degli stranieri… più che rabbia, amarezza. Eh sì, forse è questo il sentimento giusto dopo aver ritrovato tra le vecchie email di otto anni fa quel che oggi mi sembra il futuro.

Sulla Notizia

Domani si rinnova l’appuntamento sulle frequenze di Lady Radio.

Il venerdì, infatti, è dedicato a “Sulla Notizia“, la trasmissione condotta da Alessandra Maggio.

Una pillola settimanale per approfondire i temi che più interessano: domani spazio alla decisione del Consiglio di Stato che ha dato (finalmente) il via alle portabilità  in tre giorni.

Appuntamento alle ore 10:15 circa, la trasmissione ovviamente è anche online grazie al servizio di streaming.

I piccioni corrono più di una ADSL

Divertentissima gara quella indetta tra un piccione e una linea ADSL. L’idea, originale, è venuta in Sud Africa agli organizzatori della Pigeon Race. Che ha avuto un risultato tutt’altro che scontato.

In una storica competizione ‘piccione contro adsl’, il volatile infatti ha trasportato circa 4 GB di dati, contenuti in una memory-card attaccata alla zampetta destra, da un ufficio all’altro in due quartieri di Durban distanti tra loro una settantina di chilometri. Per farlo ha impiegato due ore, sei minuti e 57 secondi, mentre al suo arrivo il processore adsl impegnato a scaricare lo stesso quantitativo di dati era solo al 4% del download.

Per chi pensa sia roba solo da Stati africani penso debba ricredersi: la gran parte degli italiani avrebbe lo stesso identico risultato.

| via Wired

Life’s for sharing, lo slogan di T-Mobile

Leggo che “Life’s For Sharing” è lo slogan della compagnia telefonica T-Mobile.

Dato che proprio ieri T-Mobile, assieme ad Orange, ha deciso di condividere (to share) le proprie esperienze in Gran Bretagna per creare un nuovo gestore che sarà la somma dei due, oltre al fatto che il progetto MBNL porta la stessa firma, direi che “life’s for sharing” è il motto più adatto che potevano usare in questo momento 😉