Bollette pazze, arriva lo stop anche per Tim
Dopo il caso delle bollette pazze H3G ora l’Antitrust ferma anche TIM. Con provvedimento n.19026 pubblicato oggi e deliberato il 23 ottobre scorso, l’ AGCM da deciso che Telecom Italia S.p.A. :
1) sospenda in via cautelativa ogni attività diretta al recupero coattivo presso gli utenti delle somme relative al traffico dati effettuato oltre la soglia di 500 MB/mese a seguito di sottoscrizione delle offerte in abbonamento “Maxxi Alice Facile” e “Tutto Relax Internet”, al traffico dati effettuato oltre la soglia di 1 GB/mese, a seguito di sottoscrizione dell’offerta in abbonamento “Alice Mobile Data Kit Compreso” e per l’offerta in abbonamento “Maxxi Alice 100” al traffico dati tariffato a consumo quando l’offerta non è rinnovata, nei casi in cui, per consumi fatturati a partire dal 21 settembre 2007, il cliente, alla data di adozione del presente provvedimento, abbia lamentato per iscritto al professionista o a pubbliche autorità, l’aggravio economico inaspettato,per non aver ricevuto specifici avvertimenti circa il superamento delle suddette soglie e circa i conseguenti rilevanti oneri economici posti a suo carico, nonché per non aver avuto la possibilità di verificare il consumo effettivamente realizzato;
2) comunichi all’Autorità l’avvenuta esecuzione del presente provvedimento di sospensione e le relative modalità entro dieci giorni dal ricevimento del presente provvedimento, inviando una relazione dettagliata nella quale vengano illustrate le misure adottate a tutela degli utenti.
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febbraio 4th, 2009 at 18:07
go ricevuto una bolletta di 2500 grazie ha tim ho un contratto tutto compreso internet mi hanno detto che ho superato la soglia del 1gb.. cosa posso fare per far valer i miei diritti
febbraio 5th, 2009 at 19:30
Salve Domenico,
devi innanzitutto contestare la fattura a Tim tramite raccomandata A/R ed aspettare una risposta.
Se negativa è obbligatorio il tentativo di conciliazione presso il Corecom e/o Camera di Commercio… a quel punto poi ci risentiamo, ma spero si risolva prima se il tutto è un mero errore a tuo sfavore.