Ho da tempo un problema fastidioso con Wind: dopo una lunga ed inutile trafile con il callcenter oggi ho deciso di tentare la via della conciliazione online offerta dal Corecom Toscana. Nella sezione, segnalata in via sperimentale, si può presentare on line l’istanza UG (e/o UG5) e la documentazione allegata ed inviare la documentazione aggiuntiva anche nelle fasi successive
Per fruire dei servizi è necessario essere registrati ed entrare con la propria username e password. Per chi non fosse registrato è possibile registrarsi adesso qui a lato inserendo i propri dati e scegliendo username e password.
Per presentare on line le istanze è sufficiente quindi avere a disposizione sul proprio PC:
- a) dati della controversia e dati anagrafici dell’attivante.
- b) copia digitalizzata del documento di identità fronte retro (es. JPG o altro formato digitale).
- c) eventuali allegati digitalizzati (es. PDF, o altro formato digitale)
Questa qua sotto è la pagina dei dettagli utenti con le varie possibilità in essere:
Beh, niente da dire: un servizio molto comodo e un’opportunità interessante. Soprattutto un’opportunità coerente con il tipo di problemi da risolvere, la burocrazia e il tempo dei fax lentamente punta al futuro anche in Italia.