Due anni, tre mesi e un paio di giorni. Oltre a due segnalazioni all’Antitrust, una serata in TV a “Mi Manda Rai3”, una giornata al Corecom Toscana per una (mancata) conciliazione e diversi passaggi in Tribunale di RTI.
Questo il tempo atteso e le attività svolte per 16 (sedici) euro di rimborso che dalla fine di giugno 2007 mi era dovuto da Mediaset Premium.
Se la mia caparbietà indubbiamente mi è costata più di quanto mi è stato rimborsato, c’è da chiedersi che figura possa fare mai RTI in una lunga guerra dove, al di là di singole battaglie, ha perso capra, cavoli e non solo…
Ah dimenticavo: la mia richiesta di rimborso era di fine luglio 2009. Siamo ad ottobre, il rimborso è arrivato oltre quella Carta dei Servizi che a Cinisello Balsamo deve restare proprio antipatica…
Io ho richiesto il tutto 10 giorni fa, aspetto il 2010 mi sa…
Avevo chiesto il rimborso il 28/09/2009 ed in data 27/10/2009 ho ricevuto la mail da parte di mediasetpremium che il credito residuo pari a 35 euro (38-3 euro di gestione pratica)era stato trasfrito sulla nuova tessera!! soddisfatto? per niente nella pagina mediasetpremium tv il credito non è arrivato. Chiamo il numero 199303404 ma non possono sapere (???) il credito residuo sulla scheda!!! Ci mandi una raccomandata……. si ed i francobolli per la risposta!!! Roba da pazzi anzi roba da Mediasetpremium……… sempre peggio!!
Mi hai fatto fare un controllo, caro Alfiero, e manco io – nonostante la comunicazione – vedo lo storno in fattura. Ci studio un po’ sopra e ti aggiorno!
Risolto l’enigma. La ricarica “omaggio” ovvero la restituzione di quanto dovuto era bloccata!! Solo chiamando il numero a pagamento 199303404 l’operatore assistenza fatture o ricariche sblocca la ricarica che compare immediatamente sul tv. Ma non sarà mica che attendendo 10 minuti al telefono loro si ricaricano???? e non io! sapete con l’199xxxxxx.
Ah sì? Fammi sapere se hai provato, io al momento non ci penso proprio di farlo…
Confermato!! Ho chiamato, 3 minuti al tel. ed ho parlato con un operatore. La ricarica era inceppata…. ho acceso la tv e decoder…… ed ecco arrivare l’importo tanto atteso 35,00 euro!!.
Direi che ne valeva la pena!!