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Dal 1° marzo l’199 di Ataf, l’azienda di trasporto pubblico fiorentina, ha il messaggio gratuito che informa dei costi.

Leggo dalle agenzie: “Appena ricevuta la segnalazione dell’Antitrust, Ataf ha chiesto alla societa’ affidataria del servizio call center di provvedere immediatamente per adeguarsi alle disposizioni del Garante, a tutela dei consumatori. A seguito della richiesta di Ataf, scrive oggi lo stesso Garante, “i profili di scorrettezza della pratica commerciale oggetto di indagine sono stati rimossi“.

Una piccola riflessione: capisco che la segnalazione dell’Antitrust sia stata presa con la massima serietà, ma la questione è VECCHIA. Io ne scrivevo lo scorso dicembre, altre denunce in tal senso arrivano almeno dal 2008.

Ben venga anche la mano benevola dell’Autorità Garante che non ha multato l’azienda di TPL ma ascoltare i giornalisti e soprattutto i cittadini costava poi molto ad Ataf? La normativa era chiara, il fornitore l’hanno scelto loro mentre i costi non dovuti sostenuti dai clienti non saranno mai rimborsati.

Non riesco a felicitarmi di come siano andati le cose, l’obiettivo è stato sì raggiunto ma a quale prezzo?

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